Shop Control 9 + marketplaces: como integrar, o que precisa e como funciona cada etapa
O Shop 9 integra com Mercado Livre, Magalu e Shopee pelo módulo Integrações. Veja os caminhos, o fluxo do pedido e como começar por um piloto.
O balcão vendeu quatro camisetas M brancas hoje, e o sistema ficou com uma. O anúncio do Mercado Livre ainda mostra cinco. Aí chega um pedido de duas. O exemplo é ilustrativo, mas troque a camiseta pelo seu produto e a conta não muda.
Falta uma camiseta, a loja cancela e a reputação sente.
Dá para ligar o Shop Control 9 ao Mercado Livre, ao Magalu e à Shopee, mas não por uma tela do ERP. A ligação passa pela API do módulo Integrações, que a IdealSoft vende à parte. Com o módulo contratado, você escolhe entre um aplicativo de parceiro, como o Gumo Hub, e uma conexão que a sua equipe de TI constrói.
Antes de contratar, arrume a casa e escolha o caminho
Sem o módulo Integrações contratado, nenhum caminho funciona. A documentação oficial explica o módulo, e o guia da API mostra o que ela entrega.
O cadastro também precisa estar em ordem. A integração publica o que existe. Cadastro ruim vira anúncio ruim. O checklist de cadastro tem 12 verificações, de GTIN a peso, dimensões e fotos. E cada cor e tamanho precisa do próprio saldo, porque é isso que vira variação de anúncio. Os erros clássicos estão no guia da grade.
Casa arrumada, falta o transporte. O Shop 9 guarda catálogo, grade, saldo e preço, e alguém precisa levar isso ao canal e trazer os pedidos de volta. Há dois caminhos.
O primeiro é usar um aplicativo de parceiro, como o Gumo Hub. O suporte é do parceiro, não da IdealSoft. No Hub, a IA propõe título, ficha técnica e foto no padrão do canal, e a sua equipe revisa antes de publicar.
O outro caminho é desenvolver por conta própria. Sua TI constrói sobre a API do módulo e ganha liberdade, mas cada canal vira um projeto e a manutenção não acaba. Costuma valer para operação grande. Se a TI da loja é uma pessoa só, faça a conta antes.
Onde ver o Gumo Hub no site da IdealSoft?
Na página de aplicativos adicionais da IdealSoft, que reúne aplicativos de consultores parceiros do Shop 9. O Gumo Hub fecha a lista, no fim da página, com o botão “Saiba mais”.
Todas as opções da página exigem o módulo Integrações, vendido à parte pelo comercial da IdealSoft. O atendimento dos aplicativos é do parceiro, e a IdealSoft atende só o módulo. No caso do Gumo Hub, a demonstração se pede direto com o desenvolvedor.
O que a integração precisa cobrir
Peça por escrito, para cada canal que você usa, o que a solução cobre. O produto do Shop 9 vira anúncio e, no Gumo Hub, a grade vira variações no Mercado Livre e no Magalu. A tabela de preço do Shop 9 define o valor do anúncio, e a venda feita no canal entra no Shop 9 como pedido.
Estoque tem intervalo.
Venda no PDV, entrada de mercadoria e venda no canal chegam aos anúncios. Só que existem filas e leituras periódicas no meio, então o ajuste leva um tempo.
O caminho de um pedido do Mercado Livre até o ERP
É o fluxo do Gumo Hub com o Mercado Livre. Em outra solução, pergunte como é. O anúncio já desconta a reserva antes de o ERP baixar o estoque:
- O cliente paga. Só pedido pago reserva saldo.
- O saldo fica reservado. O anúncio passa a mostrar o saldo do ERP menos as reservas em aberto.
- O ERP baixa. O pedido vai ao Shop 9, o Hub consulta o resultado até a confirmação e os anúncios voltam a mostrar o saldo dele.
Cancelamento, item sem vínculo e recusa do ERP seguem regras próprias, que estão no texto de sincronização de estoque. Se o ERP responde de forma incerta, o pedido vai para conferência humana: venda duplicada mexe em estoque e em fiscal.
A nota fiscal sai do ERP
A nota sai do Shop 9, com a operação de venda e o cadastro fiscal que você configurou. O Hub lança a venda com os itens na combinação certa da grade, valores e entrega.
Por padrão, a venda entra no cliente genérico de e-commerce que você informa na configuração. Usar o cadastro do comprador real é opção que a loja liga.
Tributação, série e regime continuam com o seu contador. Valide com ele a operação das vendas online antes de ir para produção. Do lado do Mercado Livre, o Hub acompanha a nota do faturador do canal, mostra o status e guarda o XML quando ela é autorizada.
Mercado Livre, Magalu e Shopee, canal por canal
No Mercado Livre, entram catálogo, estoque, preço e pedidos. Leia catálogo e Buy Box e reputação.
No Magalu entram catálogo, estoque e pedidos, e o canal tem requisitos próprios para ser seller, descritos em Shop 9 e Magalu. Na Shopee entram publicação e captura de pedidos.
Comece por um canal e um lote piloto
Olha, ninguém precisa abrir o catálogo inteiro no primeiro dia. Dá para ir assim:
- Contrate o módulo e escolha o caminho.
- Defina três coisas: qual tabela de preço vale para os canais, qual depósito ou filial responde pelo estoque online e como a grade vira variação.
- Conecte um canal só, o que você já usa. Os outros entram depois, sem refazer nada no Shop 9.
- Publique um lote piloto, com produtos de giro, e acompanhe alguns dias.
- Confira. O anúncio saiu com título, ficha e fotos revisados? Uma venda baixou o estoque, e o saldo do anúncio acompanhou? O pedido chegou ao ERP com cliente, itens e valores, e o preço bate com a tabela?
- Só então abra o resto do catálogo.
Evite alguns tropeços no piloto. Integrar só o pedido não resolve: com estoque e preço manuais, o retrabalho só muda de lugar. Defina quais filiais compõem o saldo do online; os três jeitos de dividir estão no texto de sincronização de estoque. Pergunte também o intervalo de atualização e o que a ferramenta mostra quando uma atualização falha.
Publicar tudo de uma vez custa caro depois. Erro de mapeamento em dez produtos se corrige numa tarde. Em milhares, vira um mês de limpeza.
Depois de publicar, acompanhe visitas e vendas por dia. O gráfico abaixo é do painel de uma loja em operação:
Perguntas frequentes
O estoque baixa sozinho quando vendo no Mercado Livre?
Com a integração ativa, a venda vira pedido no Shop 9 e a venda do balcão chega ao anúncio. Como há filas e leituras periódicas, o risco de vender sem estoque cai, mas sempre sobra um intervalo entre a venda e a atualização.
A grade de cor e tamanho vira variação de anúncio?
Depende da solução, e este é o teste mais importante antes de contratar. No Gumo Hub, a grade vira variações no Mercado Livre e no Magalu, cada uma com seu saldo. Use um produto seu para conferir.
Quanto custa e quanto tempo leva?
O custo tem quatro partes: o módulo Integrações, a mensalidade da solução, a implantação e o trabalho que sobra para a sua equipe. Some tudo no mesmo período para comparar propostas. O prazo depende do cadastro e da liberação do módulo, e se combina com o fornecedor.
Fontes consultadas em 11/10/2026: aplicativos adicionais do Shop 9 e documentação do módulo Integrações.